2016年4月26日，三公司组织开展了“了解百姓需求、构建和谐公交”走进社区便民服务活动。此次活动得到了湘潭街道办事处及龙新社区的大力支持。
为了更好地了解百姓需求，征询市民对公交的合理化建议，我们将龙新社区作为我们的活动现场。在现场，我们设立咨询台，填写民意征询卡，市民们积极参与进来，在对公交工作表达认可的同时，提出了“公交车停靠站点合理性”、“增加公交车班次”等问题和建议。
在此次活动中，工作人员大力宣传“吉林行”软件内容及使用方法，让市民了解到通过此软件能够掌握公交车发车时间，能够实时查询车辆的动态信息，更加的便民、利民。
这次活动不仅给居民带来了家门口的便利，也更多地了解了居民的需求，并且拉近了公交和百姓之间的距离，同时也能够让广大市民更多的了解公交、理解公交。