表 扬 信
尊敬的公交公司领导：你们好！
昨天（1月17日）下午，我母亲朴忠仁（78岁）自己坐公交去市里购物，由于年老记忆差，把装有手机的包丢在101公共汽车上就下车了，我母亲这个手机是我妹妹给她买的智能手机，一千多元，主要是为了通话和使用微信，母亲对这个手机非常喜欢，也非常依赖，丢了这个手机非常着急，都急哭了，她怀着一丝希望来到101终点站冯家屯调度室来寻找，调度室的工作人员非常热情的接待，一直安慰我母亲。101车，车号6114司机朱原，工作非常热情和负责，见到我母亲遗落的小包主动保管起来，交到终点调度室，最后交到我母亲手中，手机和其他东西一样都不少。我在此由衷的感谢朱原司机和101线调度室的工作人员，在此也感谢公交公司领导培养出这么优秀的员工，希望能转达对朱原司机和调度室工作人员的感谢。
公交车是城市文明的窗口，朱原和调度室工作人员用实际行动温暖了这个冬天，感动了我们一家人，谢谢你们！
最后祝公交公司全体员工身体健康、工作顺利，提前祝春节快乐！
李英赞 （13904403542）
2021年1月18日
前两天发一回，没看到回复，这样的司机必须表扬。
管理员回复：请拨打62798110表扬此事
10月19日投诉30路早班2172司机，超车2177，为了不提前回去，故意在江北站停留。
管理员回复：第一，公交公司欢迎各界人士向我公司提出意见建议以及反映各类问题，但需要反映人实名进行反映，并且详细说明具体事件，公司也将根据情况进行调查了解，并且对个人信息进行保密；
第二，无论个人或团体反映任何问题，只需提交一条足以，无需多条进行反复提交！多条反映信息，不仅不能解决实质问题，而且对信息平台造成了刷屏干扰，严重影响了其他乘客利用该平台提交意见建议的权利，造成公共资源的浪费，感谢您的理解和配合！
你好，孩子的公交卡丢失如何挂失及办理。
管理员回复：1、若学生卡是在2015年7月21日前办理的，需拿着充值小票、户口本、学生证、一张照片到吉林站西广场的ic卡服务中心办理（若没有充值小票的需要在校重新办理）；
2、 若学生卡是在2015年7月21日后办理的，需拿着户口本、学生证、一张照片到吉林站西广场的ic卡服务中心办理；
你好 我家住上海路每天都要去龙潭山火车站上班，要坐32转43，我发现两趟车的起点和终点都一样，43走龙潭桥32走吉林大桥，可以将这两趟车合并为环线，出行更便捷
管理员回复：感谢您对公交的关注与支持，我们将根据您提出的建议，做出适当考虑，祝您新年快乐！
请问补办老年卡的手续是怎样的呢，要去哪里补办呢？
管理员回复：需要先到吉林市通卡公司进行挂失黑卡，然后按照首次办理的程序重新办理，办理地点在吉林站西广场的ic卡办理中心进行重新办理。
我刚刚在66路车上摔的很惨，司机这样开车真的好么？忽然一下冲出去。我是年轻人都站不稳，如果是小孩或者老人呢？考虑到司机不容易我就不投诉了，可是这样摔坏了是谁的责任？公交车司机连句抱歉也没有，总说乘客有问题，也找找你们内部的问题吧！
管理员回复：感谢您对公交的关注与支持，也感谢您反映的情况，我们将加大对驾驶员的教育与管理，避免此类事件的发生。对给您带来的不便深表歉意！
我刚刚在66路车上摔的很惨，司机这样开车真的好么？忽然一下冲出去。我是年轻人都站不稳，如果是小孩或者老人呢？考虑到司机不容易我就不投诉了，可是这样摔坏了是谁的责任？公交车司机连句抱歉也没有，总说乘客有问题，也找找你们内部的问题吧！
管理员回复：
你好，我是经常乘坐130龙潭山到欧亚商都线路的乘客，因为还有一个130路欧亚商城到万达的车，我时有着急上错车的时候，这种情况在其他乘客中也常能听到。我的意见是：可否考虑将两个130改变一个为好，避免让乘客误车误事的情形发生。
管理员回复：感谢您对公交的关注与支持，也感谢您提出的建议，对给您带来的不便，深表歉意！
为什么6路那么少？你们公司多投入几辆6路赔钱吗？是的你们赔钱，如果这样的话你们还办这交通公司没什么用。公交就是便民福利，你们却只想着挣钱。你们要是有点良心，早晨6:40去吉化会议中心试试挤6路的感觉？有的司机就不给开后门上车
管理员回复：感谢您对公交的关注与支持！公交集团将加大运营秩序检查力度，在道路条件允许的情况下，保证车辆正常运营，尽可能缩短行车间隔，尽最大努力满足市民的出行需求。
2018年1月23日 晚 17点15分左右 在 江城大桥 与 欧亚商都综合体十字路口 红灯处交汇处 ，301公共汽车 驾驶员 危险驾驶公交车 强行 冲出右转弯道（此时绿灯） ，别停直行车道私家车 。我这里有行车记录仪证据。请问 贵公司如何处理公交车右转弯线强行插队直行车道别停别车，如果不能给与满意答复，我将直接上传交管部门进行处理。
管理员回复：首先对反映人表示诚挚的歉意，经调查情况属实，驾驶员确实存在人为故意违章情况，经决定，给予当事驾驶员停驾两天处罚，并进行违章行车培训，做出书面检讨，同时，提醒所有驾驶员，对不良驾驶陋习进行坚决遏制，确保安全行车。最后，感谢你对公交的关注与支持！
